شرایط و قوانین برنده‌ای:
-شرایط و قوانین عام
کلیه اصول و رویهی برنده‌ای منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای برنده‌ای تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه و صفحات اجتماعی منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش تغییرات است.
-مشتری و کاربر
مشتری یا کاربر شخصی است که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش از برنده‌ای اقدام کند.
همچنین از آنجا که برنده‌ای یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید محصول اقدام میکند.
-کالاها
محصولات ارایه شده در وبسایت، توسط برنده‌ای، از تولیدکنندگان معتبر داخلی تهیه و عرضه میشود.
-تمام محصولات تولید ایرانی هستند.
-بعد از سفارش کالا و پرداخت صورتحساب، کالاها در اولین روز شنبه‌ی بعد از پرداخت هزینه‌ی ارسال(درصورت تعطیلی،اولین روز کاری بعد از شنبه)، برای کاربر یا مشتری ارسال میگردد.
-درصورت عدم موجودی کالا یا کالاهایی که در صفحه‌ای اصلی وبسایت هستند، محصولات مشابه دیگری با همان ارزش برای کاربر یا مشتری ارسال خواهد شد.
-ارتباط با مشتری و کاربر
ارتباط با مشتری و کاربر، از طریق شبکه‌های اجتماعی مختلف ،که توسط خود برنده‌ای اعلام میشود امکان پذیر است.
-لینک‌های ارتباط در شبکه‌های اجتماعی، توسط برنده‌ای در وبسایت اعلام میشود و سایر شبکه‌های اجتماعی با اسامی مشابه، مصداق سو استفاده است.(در صورت مشاهده به برنده‌ای اطلاع دهید)
-حریم شخصی
برنده‌ای به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از محصولات و خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و با تمام توان از آن محافظت میکند.
برنده‌ای متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
برنده‌ای محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر باشند و اقدام به خرید و پرداخت کنند، به منزله‌ی خرید با اطلاع کامل والدین و یا قیم قانونی میباشد.
-ثبت، پردازش، نهایی کردن و ارسال
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات آماده سازی میشوند.
-پرداخت فقط از طریق درگاه پرداخت زرین‌پال میباشد.
-برنده‌ای به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
-بعد از سفارش کالا و پرداخت صورتحساب و بعد از آماده‌سازی، کالاها در اولین روز شنبه‌ی بعد از پرداخت هزینه‌ی ارسال(درصورت تعطیلی،اولین روز کاری بعد از شنبه)، برای کاربر یا مشتری ارسال میگردد.
-درصورت عدم موجودی کالا یا کالاهای سفارش داده شده، که در صفحه‌ای اصلی وبسایت هستند، محصولات مشابه دیگری با همان ارزش برای کاربر یا مشتری ارسال خواهد شد.
-باتوجه به پایین بودن قیمت کالاها و انجام عملیات آماده‌سازی، در صورت لغو سفارش، مبلغ سفارش پرداخت شده، به کاربر عودت داده نمیشود و فقط هزینه‌ی ارسال عودت داده میشود.
-درصورت خرید و پرداخت مبلغ ۲۰۰ هزارتومان و بیشتر(به صورت تجمیعی)، هزینه‌ی ارسال رایگان خواهد بود و ارسال به نحوی که گفته شد صورت میگیرد.
-درصورت خرید و پرداخت کمتر از ۲۰۰ هزار تومان، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.
-درصورت خرید کمتر از 200 هزارتومان، هزینه ارسال بصورت پس کرایه خواهد بود.
-ارسال توسط شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران صورت میگیرد.
-برنده‌ای سفارشات را با دقت تمام برای ارسال به شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران تحویل میدهد و در صورت مفقود شدن سفارش، بعد از تحویل به شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران، مسئولیت مفقودی بر عهده‌ی برنده‌ای نمیباشد.
-نکته‌ی ضروری و حائز اهمیت این است که، درخواست ارسال و یا لغو سفارش، فقط از طریق ارسال پیام به پشتیبانها میباشد. عدم ارسال پیام به منزله‌ی خرید بیشتر تلقی میشود.
توجه: علت اینکار، خدمات بیشتر به کاربران میباشد و اجازه خرید تجمیعی و ارسال رایگان را برای کاربران فراهم میکند.
-ارسال سفارش به آدرسی که توسط مشتری یا کاربر در حساب کاربری وارد شده است میباشد. هنگام ورود اطلاعات نهایت دقت را داشته باشید.
-تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان پذیر نیست و باید آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
-نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در برنده‌ای، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات برنده‌ای با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. دیجی‌کالا در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی برنده‌ای درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران:
۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
۲.جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
۳.کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر میشود.
۴.کامنت هایی که با عرف جامعه مغایر هستند مثل کامنت های کالاهای جنسی تایید نخواهند شد.
نکته: تایید نهایی نظر ارسال شده توسط پشتیبانی فنی وبسایت میباشد. در صورت تشخیص پشتیبانی بر عدم تایید نظرات، آن نظرات در وبسایت قابل مشاهده نمیباشند.
-قوانین بخش کسب درآمد و بازگشت وجه
۱: مبلغ بازگشتی به کاربران(درآمد) از 2 طریق به کابر تعلق میگیرد. اول: 20 درصد از مبلغ خربد کسانی که مستقیم دعوت میشوند، به علاوه دوم: 10 درصد از مبلغ خرید کسانی که دعوت شدگان، دعوت میکنند(غیرمسقیم).
نکته: درصدها به ازای 100 هزارتومان هستند.
۲: مبلغ برگشتی (درآمد) کاربر، به شماره شبای متعلق به کدملی کاربر ارسال میشود.
۳: کاربران بخش ویژه (V.I.P)، که در بخش کسب درآمد هستند، کالاهایی را که از وبسایت خریداری کرده‌اند، برایشان ارسال نمیشود بلکه، مبلغ خریدشان به علاوه‌ی مبلغ مورد نظر بازگشتی به حسابشان واریز میگردد.
۴: تاریخ قرعه‌کشی کاربران بخش ویژه (V.I.P)، در پایان روز چهارشنبه 13 فروردین ماه 1404 انجام میپذرید و جایزه طی 7 روز کاری به برنده اعطا میشود.
نکته: درصورت به حد نصاب نرسیدن مبلغ جایزه ویژه، جایزه به نسبت آن دستخوش تغییر خواهد شد و اگر بیشتر از حد نصاب باشد، تعداد برندگان بیشتر خواهد شد.
۵: کاربر ویژه، هر زمان بعد از دریافت کد دعوت، میتواند درخواست برداشت وجه بدهد. درخواست از طریق ارتباط با پشتیبانی صورت میگیرد.
۶: تبدیل شدن به کاربر ویژه ملزم بر اجرای 2 شرط است. 1:خرید حداقل 100 هزارتومان 2:دعوت کردن حداقل 5 کاربر
قرعه کشی:
تمامی قرعه کشی‌ها به صورت کاملا شفاف و تصادفی و به صورت زنده و برخط از طریق پلتفرم‌های مجازی پخش میشود.
جایزه “موبایل+هدفون+ساعت هوشمند” در پایان هر فصل به 2 نفر اهدا میشود. 1:شخص برنده 2:کسی که برنده را دعوت کرده
بعد از مشخص شدن برندگان، جوایز طی 7 روز کاری برای ایشان ارسال میگردد.
